A BI Serviços opera um modelo de marketplace com última milha própria: em vez de um único armazém a despachar tudo, as encomendas são atribuídas ao revendedor mais próximo, com menor carga.
Em Maputo Cidade, encomendas pagas até às 14h entram na ronda da tarde. O cliente recebe um código de 4 dígitos; o revendedor só fecha a entrega com esse código.
Matola segue em 24 horas. Fora da grande Maputo — Beira, Nampula e Quelimane — o prazo é 24 a 48 horas, sempre com rastreamento na área de cliente.